Договор-оферта
для сайта https://terapiyapar.ru/ и Телеграмм-бота @retritdlyapar_bot
Термины и определения
Оферта - публичное предложение Исполнителя, адресованное любому дееспособному совершеннолетнему физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора.
Инфопродукт (информационный продукт) – специальная форма предоставления информации Заказчику (текстовый, видео-, аудио- и фотоконтент, консультирование, курсы, семинары, групповые тренинги, результат анализа данных и тому подобное) с использованием телекоммуникационных средств связи (электронная почта, мессенджеры, чаты, доступ к закрытым страницам Сайта, специальные платформы для видеосвязи и т.п.), направленная на приобретение Пользователем дополнительных знаний в области психологии, направленный на улучшение самооценки, взаимоотношений с партнером, родными и окружающими, психологии в профессиональной сфере, помощь психолога в трудных жизненных ситуациях и т.п., а так же частные консультации психолога. Инфопродукт является интеллектуальной собственностью Исполнителя и охраняется законом на основании статьи 1225 ГК РФ. Исполнитель является изготовителем указанного Инфопродукта и ему принадлежит исключительное право использования Инфопродукта в любой форме и любым способом.
Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет, объединенных единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем https://terapiyapar.ru/.
Телеграмм-бот (далее – «ТГ-бот») – специализированное приложение, внедренное на площадке Телеграмм по адресу @retritdlyapar_bot , владельцем которого является Исполнитель. ТГ-бот самостоятельно выполняет заранее созданные задачи без участия Пользователя.
Заказ - оформленная и оплаченная Заявка Заказчика в форме обратной связи.
Пользователь – любой посетитель Сайта https://terapiyapar.ru/ и/или ТГ-бота @retritdlyapar_bot.
Заказчик – любое юридическое лицо или любое дееспособное совершеннолетнее физическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты и являющееся таким образом потребителем Инфопродукта по заключенному Договору.
Исполнитель – Гражданка Гоголева Юлия Сергеевна, ИНН 511008189409, статус Самозанятая.
Персональные данные – данные, содержащие любую информацию о Пользователе (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, никнейм в соцсетях и мессенджерах, наименование и реквизиты компании, номер телефона, банковские реквизиты и другая информация, необходимая для использования функционала Сайта и/или ТГ-бота).
Доставка – осуществляется посредством ТГ-бота @retritdlyapar_bot или электронной почты на адрес, указанный Заказчиком при оформлении Заказа.
1.Общие положения
1.1. Настоящий Договор является официальным предложением Публичной оферты (далее – «Оферта») Гражданки Гоголевой Юлии Сергеевны, зарегистрированной в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход (далее "НПД") - ИНН: 511008189409, статус Самозанятая, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», для любого физического лица (далее – «Заказчик»), обладающему необходимой право- и дееспособностью для заключения и исполнения настоящего Договора, на предусмотренных в нем условиях, вместе именуемые «Стороны».1.2. Настоящая Оферта размещена на интернет-сайте по адресу https://terapiyapar.ru/dogovor-oferta в открытом доступе (далее – «Сайт»).
1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и отправки заполненной анкетной формы с персональными данными с помощью Сайта и/или ТГ-бота, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.4. Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить Договор оферты (акцептом оферты) считается факт отправки Исполнителю заполненной анкетной формы с персональными данными с помощью Сайта и/или ТГ-бота, в соответствии с условиями настоящего Договора. Настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем с момента отправки заполненной анкеты Пользователя и нажатия кнопки на Сайте «Записаться на консультацию» или «Получить», или кнопки в ТГ-боте «start». Договор действует до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по Договору.
1.5. Осуществляя акцепт Договора в порядке, определенном п. 1.4 Договора, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, в том числе в приложениях к данному Договору, являющихся его неотъемлемой частью.
1.6. Правила и порядок обработки персональных данных пользователей сайта изложены в Политике обработки персональных данных, опубликованной на Сайте по адресу https://terapiyapar.ru/politika и в меню ТГ-бота.
2.Предмет договора
2.1. Исполнитель продает Инфопродукт в виде курсов, ретрита, групповых тренингов, частных консультаций в области психологии в соответствии с действующим прейскурантом цен, опубликованным в разделе Услуги и цены, на страницах курсов на Сайте Исполнителя, а также в меню ТГ-бота, а Заказчик производит оплату и принимает Инфопродукт в соответствии с условиями настоящего Договора.2.2. Настоящий Договори приложения к нему являются официальными документами Исполнителя и неотъемлемой частью Оферты.
3.Порядок оформления и исполнения Заказа
3.1. Заказ Инфопродукта осуществляется Заказчиком через Сайт или ТГ-бот Исполнителя, для этого Заказчик нажимает кнопку «Записаться на консультацию» на Сайте или в карточке выбранного курса/тренинга на кнопку «Получить», или кнопки в ТГ-боте «start».3.2. Регистрация на Сайте и ТГ-боте совершается в автоматическом режиме при оформлении Заказа без участия Исполнителя путем самостоятельного заполнения анкеты Пользователя.
3.3. При регистрации на Сайте и ТГ-боте Исполнителя Заказчик обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:
·фамилия, имя;
·адрес электронной почты;
·номер телефона.
3.4. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении Заказа.
3.5. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.6. Полученную дистанционным путем Заявку на Инфопродукт Исполнитель обрабатывает и в течение 24 часов связывается с Заказчиком.
3.7. Исполнитель направляет Заказчику опросную анкету с целью анализа проблемы Заказчика и подбора подходящего вида Инфопродукта.
3.8. Исполнитель направляет Заказчику Счет или ссылку на оплату согласованного Сторонами Инфопродукта в российских рублях.
3.9. После поступления оплаты от Заказчика на расчетный счет, Исполнитель в течение 24 часов связывается с Заказчиком и согласовывает порядок оказания услуг, назначает даты и время консультаций, предоставляет расписание занятий на групповые тренинги, предоставляет доступ к закрытому чат-боту Telegram Исполнителя и прочие действия в соответствии с тем, что входит в стоимость оплаченного Инфопродукта.
3.10. Если в течение 24 часов с момента оформления Заказа или его оплаты Исполнитель не связался с Заказчиком, Заказчик должен обратиться к Исполнителю с описанием проблемы, отправив сообщение на электронную почту или мессенджеры Исполнителя, указанные на Сайте.
3.11. Все информационные материалы, представленные на Сайте https://terapiyapar.ru/ и ТГ-боте @retritdlyapar_bot носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Инфопродукта. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик Инфопродукта, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Исполнителю.
4.Оплата Заказа
4.1. Оплата осуществляется Заказчиком путем передачи денежных средств в российских рублях на расчетный счет Исполнителя в виде авансового платежа в размере 100 (сто) %. Стоимость Инфопродукта не облагается НДС.4.2. Оплата Заказчиком может осуществляться следующими способами:
-Через платежный шлюз в ТГ-боте;
-В отделении Сбербанка;
-Безналичным переводом на расчетный счет/банковскую карту Исполнителя;
-Другим способом, предложенным Исполнителем.
4.3. После осуществления платежа Заказчик обязан предоставить Исполнителю подтверждение совершенного платежа (чек, квитанция Сбербанка и т.п.).
4.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.5. Цены на Инфопродукты, размещенные на Сайте и ТГ-боте, могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика. Новые цены вступают в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования Инфопродукты. В случае отсутствия связи с Заказчиком Заказ считается аннулированным в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оформления.
5.Возврат оплаты
5.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1.Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Заказчик вправе отказаться от заказанного Инфопродукта в любое время до момента оплаты Заказа, а также до момента получения доступа к Инфопродукту.5.2. Заказчик не вправе отказаться от оплаченного Инфопродукта, доступ к которому был предоставлен Исполнителем, так как Инфопродукт на Сайте Исполнителя содержит в себе индивидуально определённые свойства и имеет статус невозвратного, в соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.
5.3. Для возврата денежных средств, ошибочно перечисленных Исполнителю, при условии неполучения доступа к Инфопродукту, Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Исполнителя на электронный адрес Исполнителя. Данное заявление, собственноручно подписанное Заказчиком и отсканированное, вместе со скан-копией паспорта и чеком Заказчик высылает Исполнителю на электронный адрес terapiyapar@gmail.com. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств»Исполнителем.
5.4. Заявление может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Заказчика, совпадающих с указанными при заказе Инфопродукта, наименования возвращаемого Инфопродукта и причин возврата.
6.Авторские права
6.1. Вся текстовая информация, фото и видеоматериалы, графические изображения, размещенные на Сайте https://terapiyapar.ru/ и ТГ-боте @retritdlyapar_bot являются собственностью Исполнителя.6.2. Несанкционированное копирование, распространение, продажа, дарение Инфопродукта запрещено.
6.3. Инфопродукты предоставляются только для личного использования Заказчиком.
6.4. Используя Сайт и ТГ-бот, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и ТГ-бота и структура содержимого Сайта и ТГ-бота защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта и ТГ-бота, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и ТГ-ботом при заключения настоящего Договора.
6.5. При цитировании материалов Сайта и/или ТГ-бота, если это прямо предусмотрено их функциями, Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайт и/или ТГ-бот.
6.6. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации согласно законодательству РФ за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
7. Конфиденциальность
7.1. Настоящим Стороны признают, что вся информация, которая передается Сторонами друг другу для оказания услуг по Договору, является конфиденциальной информацией и/или информацией, составляющей коммерческую тайну Сторон.7.2. Стороны обязуются не разглашать ставшие им известными в результате исполнения Договора сведения, являющиеся конфиденциальными и/или составляющие коммерческую тайну Сторон третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны, в том числе не передавать информацию (сведения) и материалы в любой форме, содержащие конфиденциальную информацию, в средства массовой информации и сеть Интернет, включая социальные сети и мессенджеры. за исключением случаев, когда такая информация:
-является общеизвестной и стала таковой независимо от действий или бездействия Стороны и/или ее сотрудников;
-должна быть раскрыта в соответствии с законодательством, законными требованиями органов власти;
-получена из официальных и/или иных открытых источников;
-раскрывается аффилированным лицам Сторон;
-раскрывается в целях исполнения настоящего Договора с согласия другой Стороны.
7.3. Стороны обязуются не разглашать ставшую им известной конфиденциальную информацию и/или сведения, составляющие коммерческую тайну Сторон, в течение всего срока действия Договора и в течении 3 (трех) лет по окончанию срока действия настоящего Договора.
7.4. За разглашение конфиденциальной информации и сведений, составляющих коммерческую тайну, Стороны будут нести ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
8.Права, обязанности и ответственность
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.8.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящей Оферты в случае нарушения Заказчиком ее условий, а также действующего законодательства.
8.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить в настоящую Оферту изменения, которые вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты на Сайте и ТГ-боте по ее постоянному адресу. При этом для Заказчика будут действовать условия Оферты, существовавшие на момент акцепта Оферты самим Заказчиком.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее использование Инфопродукта Заказчиком, заказанного на Сайте Исполнителя.
8.5. Исполнитель вправе получать по запросу информацию и материалы от Заказчика, необходимые для оказания Услуг по настоящему Договору.
8.6. Исполнитель обязуется в течение 24 часов после поступления оплаты от Заказчика, связаться с Заказчиком и согласовать порядок оказания Услуг, запросить необходимую информацию, назначить даты и время консультаций, предоставляет расписание занятий на групповые тренинги, предоставляет доступ к закрытому чат-боту Telegram Исполнителя и прочие действия в соответствии с тем, что входит в стоимость оплаченного Инфопродукта по настоящему Договору.
8.7. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг по предоставлению доступа к Инфопродукту Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
8.8. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленного Инфопродукта ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Инфопродукт некачественным, или не в согласованном объёме.
8.9. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
8.10. Заказчик обязуется по запросу выдавать Исполнителю необходимую информацию и материалы для надлежащего исполнения Услуг по данному Договору не позднее 1 (одного) календарного дня с момента получения запроса от Исполнителя.
8.11. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках настоящего Договора, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8.12. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Заказчик вправе направить на адрес электронной почты terapiyapar@gmail.com.
9.Разрешение споров по договору
9.1. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между Сторонами.9.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между Сторонами, они подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя.
9.3. Стороны договорились, что для переписки в электронном виде они будут использовать исключительно следующие данные: от имени Исполнителя электронную почту terapiyapar@gmail.com или мессенджеры и соцсети, указанные на Сайте; от имени Заказчика – адрес электронной почты или мессенджеры, привязанные к телефону, указанного при оформлении Заказа. Стороны признают переписку с указанных средств электронной связи аналогом простой электронной подписи. Все уведомления и сообщения, отправленные Сторонами друг другу по вышеуказанным средствам электронной связи, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящего Договора.
10.Форс-мажор
10.1. Стороны не несут ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору, если докажут, что это произошло вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить. К форс-мажорным обстоятельствам относятся, в частности: военные действия, пожар, стихийные бедствия, военные операции любого характера, блокады, запрет на экспорт или импорт, забастовки, гражданские волнения, задержки вследствие аварии или неблагоприятных погодных условий, эпидемии, пандемии, чрезвычайные ситуации, в том числе в сфере здравоохранения.10.2. При наступлении обстоятельств, указанных в пункте 10.1 настоящего Договора, сторона должна уведомить о них в письменном виде другую сторону в течение 3 (трех) рабочих дней с момента наступления указанных обстоятельств. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также, по возможности, документы, подтверждающие наступление указанных обстоятельств.
10.3. В случае наступления обстоятельств, предусмотренных в пункте 10.1 Договора, срок выполнения стороной обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
10.4. Если наступившие обстоятельства, перечисленные в пункте 10.1 Договора, и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, стороны проводят дополнительные переговоры для выявления альтернативных способов исполнения настоящего договора.
11.Заключительные положения
11.1. Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством РФ.11.2. Все изменения и дополнения к настоящему Договору действительны в том случае, если они совершены в письменной форме и подписаны представителями обеих Сторон.
11.3. Стороны обязаны уведомлять друг друга об изменении своего местонахождения, контактных данных, банковских и иных реквизитов, которые могут повлиять на исполнение Сторонами своих обязательств, вытекающих из Договора в течение 3 рабочих дней с даты изменения соответствующих реквизитов.
12.Реквизиты Исполнителя
Гр.Гоголева Юлия Сергеевна (Самозанятая)ИНН 511008189409
Эл.почта: terapiyapar@gmail.com
